Algemene voorwaarden

Algemeen

Voor de leesbaarheid van dit document heb ik gekozen om in plaats van ‘klant’ in de jij- en wij-vorm te schrijven. Mijn onderneming is een eenmanszaak, gevestigd in Zaandam (1504 AP aan de Kloosterven 97) en bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 84402202.

 

Hieronder worden eerst wat begrippen toegelicht die je in dit document kunt tegenkomen, zodat daar geen onduidelijkheid over kan bestaan. Verder lees je onder welke voorwaarden ik mijn diensten lever. Lees dit document dus goed door, zodat je weet wat we van elkaar mogen verwachten. Zijn bepalingen onduidelijk, neem dan contact op met mij via hallo@studioflexz.nl.

 

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de periode waarin jij als consument je herroepingsrecht kunt gebruiken.

• Consument: jij, als natuurlijk persoon, die niet handelt vanuit je beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met mij, de ondernemer.

• Dag: een kalenderdag.

• Herroepingsrecht: jouw mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst die je op afstand met mij hebt gesloten.

• Modelformulier: het formulier dat ik jou als ondernemer ter beschikking stel, zodat jij kunt aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

• Ondernemer: ik, de eenmanszaak Creative Studio Flexz, die aan jou producten en/of diensten al dan niet op afstand aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die we samen sluiten via een door mij georganiseerd systeem, waarbij we uitsluitend technieken voor communicatie op afstand gebruiken tot en met het moment van sluiten.

• Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee we een overeenkomst sluiten zonder dat jij en ik tegelijk in dezelfde ruimte zijn.

• Algemene voorwaarden: dit document, de algemene voorwaarden die voor al onze overeenkomsten gelden. 

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod dat ik als ondernemer doe en voor elke overeenkomst op afstand en bestelling tussen jou als consument en mij als ondernemer.

2. Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden ooit (gedeeltelijk) niet geldig blijken te zijn of worden vernietigd, blijft de rest van de overeenkomst en voorwaarden gewoon geldig. We vervangen die bepaling dan samen zo snel mogelijk door een nieuwe, die zoveel mogelijk lijkt op het oorspronkelijke doel.

3. Als er aanvullende afspraken zijn, of als we iets afspreken wat afwijkt van deze algemene voorwaarden, mag dat nooit nadelig voor jou zijn. Die afspraken leggen we altijd schriftelijk vast, of op zo’n manier dat jij ze makkelijk kunt opslaan en bewaren.

Artikel 3. Aanbod

1. Als mijn aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, dan vermeld ik dat duidelijk in het aanbod.

2. Mijn aanbod is vrijblijvend. Dat betekent dat ik het mag wijzigen of aanpassen.

3. In het aanbod geef ik een volledige en duidelijke omschrijving van de producten en/of diensten die ik aanbied. Die omschrijving is zo gedetailleerd dat jij als consument een goede inschatting kunt maken. Maak ik gebruik van afbeeldingen? Dan zijn die een waarheidsgetrouwe weergave. Maar alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn een indicatie: ze geven jou geen recht op schadevergoeding of op het ontbinden van de overeenkomst als iets anders blijkt.

4. De kleuren van producten op afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren. Daar kan ik geen garantie op geven.

5. Als er een duidelijke vergissing of fout in het aanbod staat, dan bindt dat mij niet.

6. Elk aanbod bevat de informatie die jij nodig hebt om te weten wat je rechten en plichten zijn bij het accepteren ervan. Denk aan:

• de prijs inclusief belastingen;

• eventuele verzendkosten;

• hoe de overeenkomst tot stand komt en welke stappen je daarvoor moet nemen;

• of het herroepingsrecht geldt of niet;

• hoe je kunt betalen, wanneer en hoe de producten of diensten worden geleverd;

• hoelang het aanbod geldig is of hoe lang ik de prijs garandeer;

• of er extra kosten zijn voor communicatie via telefoon, internet of andere middelen;

• of de overeenkomst wordt opgeslagen en waar jij die kunt inzien;

• hoe jij je gegevens kunt controleren en aanpassen voordat je de overeenkomst sluit;

• of je de overeenkomst ook in een andere taal dan Nederlands kunt sluiten;

 

Artikel 4. Onze overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

2. Heb jij het aanbod via de elektronische weg geaccepteerd? Dan stuur ik jou direct een bevestiging dat ik je aanvaarding heb ontvangen. Totdat ik die bevestiging heb gestuurd, kun jij de overeenkomst nog ontbinden.

3. Als we de overeenkomst elektronisch sluiten, zorg ik ervoor dat jouw gegevens veilig worden verstuurd en dat de website een veilige omgeving biedt. Kun je online betalen? Dan neem ik ook passende veiligheidsmaatregelen voor die betaling.

4. Binnen de wettelijke regels mag ik nagaan of jij aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en alle andere feiten die belangrijk zijn om verantwoord de overeenkomst aan te gaan. Heb ik op basis van dat onderzoek goede redenen om de overeenkomst niet aan te gaan? Dan mag ik je bestelling weigeren of er bijzondere voorwaarden aan verbinden, maar ik leg dat dan wel aan je uit.

5. Bij het product of de dienst die jij koopt, stuur ik je ook altijd deze informatie mee, schriftelijk of digitaal, zodat je het makkelijk kunt opslaan:

• Het bezoekadres van mijn vestiging waar jij met klachten terechtkunt;

• De voorwaarden en manier waarop jij gebruik kunt maken van je herroepingsrecht, of een duidelijke melding als dat herroepingsrecht niet geldt;

• Informatie over garanties en service na aankoop;

• De gegevens uit artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij ik die al eerder aan jou heb gegeven;

• De regels voor het opzeggen van de overeenkomst als deze langer dan één jaar duurt of voor onbepaalde tijd is.

1. Tot slot: elke overeenkomst gaat alleen door als het product voldoende beschikbaar is.

 

Artikel 5. Herroepingsrecht

1. Als jij producten koopt, heb je 14 dagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, als het herroepingsrecht niet is uitgezonderd in artikel 7.

2. Deze bedenktijd begint de dag nadat jij het product hebt ontvangen, of nadat iemand die jij vooraf hebt aangewezen en aan mij hebt doorgegeven het product heeft ontvangen.

3. Tijdens deze bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen zo ver uitpakken of gebruiken als nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.

4. Wil je je herroepingsrecht gebruiken? Dan moet je dat binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan mij laten weten. Dat kan met het modelformulier, maar ook via een ander communicatiemiddel zoals e-mail. Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Dan stuur je het product, met alle accessoires (en actieproducten) en als dat redelijkerwijs kan in de originele staat en verpakking, terug aan mij. Dit doe je volgens de redelijke en duidelijke instructies die ik je geef. Zorg dat je kunt bewijzen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

5. Als je binnen die termijnen niets laat weten en het product niet terugstuurt, is de koop definitief.

6. Koop je een dienst? Dan heb je ook minimaal 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn begint op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Let wel op de uitzonderingen uit artikel 7.

 

Artikel 6. Kosten bij herroeping

1. Maak jij gebruik van je herroepingsrecht? Dan betaal je alleen en maximaal de kosten van de terugzending zelf.

2. Heb je al een bedrag betaald? Dan betaal ik dat zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroeping. Dit doe ik zodra ik het product terug heb ontvangen of jij sluitend bewijs kunt leveren dat je het product volledig hebt teruggestuurd.

3. Ik betaal het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt, tenzij jij uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere manier van terugbetalen.

4. Heb jij het product beschadigd door onzorgvuldig gebruik? Dan ben jij aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat. Ik kan jou alleen niet aansprakelijk stellen voor waardevermindering als ik jou vóór het sluiten van de koopovereenkomst niet volledig en duidelijk heb geïnformeerd over je herroepingsrecht, zoals wettelijk verplicht.

 

Artikel 7. Uitsluiting herroepingsrecht

1. Jouw herroepingsrecht geldt niet voor de volgende producten en diensten:

1. Producten die ik speciaal voor jou heb gemaakt volgens jouw specifieke wensen of instructies, zoals gepersonaliseerde sieraden of woonaccessoires.

2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn en daarom niet geschikt zijn om te retourneren.

3. Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld handgemaakte artikelen of snel bederfelijke waren.

4. Hygiënische producten waarvan jij de verzegeling hebt verbroken (als dat van toepassing is).

5. Digitale producten zoals online cursussen, tutorials, STL-bestanden en andere digitale content, waarvan de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van de bedenktijd.

6. Diensten zoals workshops, masterclasses en livesessies die al zijn begonnen met jouw uitdrukkelijke instemming voordat de bedenktijd voorbij was. Maar let wel op de annuleringstermijn.

2. De uitsluiting geldt als ik jou hier duidelijk over heb geïnformeerd, bij het aanbod of voordat de overeenkomst werd gesloten.

 

Artikel 8. De prijs

1. Gedurende de geldigheidsduur die in het aanbod staat vermeld, verhoog ik de prijzen van mijn producten en/of diensten niet, behalve wanneer de prijswijziging het gevolg is van een verandering in het btw-tarief.

2. In afwijking hiervan kan ik producten of diensten aanbieden waarvan de prijs gekoppeld is aan schommelingen op de financiële markt, waar ik geen invloed op heb. Van deze variabele prijzen en de gebondenheid aan marktschommelingen word je bij het aanbod duidelijk op de hoogte gesteld. Vermelde prijzen kunnen in dat geval richtprijzen zijn.

3. Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als deze voortkomen uit wettelijke regelingen of bepalingen. Na drie maanden zijn prijsverhogingen alleen toegestaan als ik dit bij de overeenkomst heb bedongen én de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen. Jij hebt in dat geval het recht om de overeenkomst op te zeggen vanaf de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4. De prijzen die ik noem in mijn aanbod zijn inclusief btw.

5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Ik aanvaard geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. Bij druk- of zetfouten ben ik niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

 

Artikel 9. Conformiteit en garantie

1. Ik sta ervoor in dat de producten en/of diensten die je van mij afneemt, voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften die gelden op het moment dat wij de overeenkomst sluiten.

2. Een eventuele garantie die ik geef, doet niets af aan jouw wettelijke rechten op grond van onze overeenkomst.

3. Als je een gebrek of een verkeerd geleverd product ontdekt, zul je dit binnen uiterlijk 2 maanden na ontdekking schriftelijk melden.

4. De garantietermijn die ik hanteer is 6 maanden. Ik ben echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van het product voor jouw specifieke toepassing, of voor adviezen over het gebruik of de toepassing van het product.

5. De garantie vervalt als je het product zelf hebt gerepareerd of bewerkt, of dit door een ander hebt laten doen; als het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld; of als het product is gebruikt in strijd met mijn aanwijzingen. Ook geldt de garantie niet als het gebrek (gedeeltelijk) ontstaat door voorschriften die de overheid stelt over de aard of kwaliteit van de materialen.

 

Artikel 10. Levering en uitvoering

1. Ik neem de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen voor diensten.

2. De plaats van levering is het adres dat jij aan mij hebt doorgegeven.

3. Bestellingen die ik accepteer, zal ik met bekwame spoed uitvoeren, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij jij akkoord bent gegaan met een langere levertijd. Een spoedlevering kan alleen in overleg en tegen extra kosten, na mijn akkoord.

4. Als de levering vertraging oploopt, of als ik (gedeeltelijk) niet kan leveren, ontvang je daarvan uiterlijk 30 dagen na je bestelling bericht. Je hebt dan het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Je hebt in dat geval geen recht op schadevergoeding.

5. Alle levertijden zijn indicatief. Je kunt dus geen rechten ontlenen aan genoemde termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Als je de overeenkomst ontbindt conform dit artikel, betaal ik het bedrag dat je hebt betaald zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terug.

7. Als levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal ik mijn best doen om een vervangend artikel aan te bieden. Dit zal ik uiterlijk bij bezorging duidelijk melden. Voor vervangende artikelen geldt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgesloten. Eventuele kosten voor retourzending zijn voor mijn rekening.

8. Het risico van beschadiging of verlies van het product ligt bij mij tot het moment dat jij of je vooraf aangewezen en aan mij bekende vertegenwoordiger het product in ontvangst neemt, tenzij we uitdrukkelijk iets anders zijn overeengekomen.

 

Artikel 11. Betaling

1. Tenzij we iets anders zijn overeengekomen, betaal jij het volledige bedrag binnen 7 dagen nadat je bedenktijd is ingegaan (zoals in artikel 6 lid 1 staat).

2. Bij diensten begint deze termijn pas als jij de bevestiging van onze overeenkomst hebt ontvangen.

3. Betaal je niet op tijd? Dan stuur ik je eerst een kosteloze herinnering om je aan de betaling te herinneren.

4. Blijf je daarna in gebreke, dan stuur ik je een aanmaning waarin je nog 14 dagen de tijd krijgt om alsnog te betalen.

5. Betaal je na deze termijn nog steeds niet, dan ben je in verzuim en mag ik wettelijke rente over het openstaande bedrag rekenen.

6. Daarnaast mag ik vanaf dat moment de kosten in rekening brengen die ik maak om het geld bij jou te innen. Dit zijn de buitengerechtelijke incassokosten. Hieronder zie je een overzicht:

1. Als het incassotraject via de rechter gaat, komen ook de gerechtelijke kosten (zoals griffierechten, deurwaarderskosten en advocaatkosten) voor jouw rekening.

2. Totdat je betaald hebt, kan ik de toegang tot mijn diensten tijdelijk stopzetten of andere passende maatregelen nemen.

3. Mochten wij een betaling in termijnen zijn overeengekomen en je mist een termijn, dan komt het recht in termijnen te betalen direct te vervallen en het resterende bedrag wordt dan ineens opeisbaar.

 

Artikel 12. Cadeaubon (aanvullend)

1. Jij kunt bij mij een cadeaubon aanschaffen voor een vooraf afgesproken bedrag.

2. De bon wordt volledig vooraf betaald.

3. Een cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders overeengekomen.

4. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het recht op besteding van het resterende tegoed.

5. De bon is niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar aan derden, tenzij ik daar schriftelijk mee akkoord ga.

6. Als je de bon gebruikt voor een aankoop met een lagere waarde dan het tegoed, blijft het resterende bedrag beschikbaar binnen de geldigheidsduur.

7. Bij verlies, diefstal of beschadiging van de cadeaubon ben ik niet verplicht een nieuwe bon te verstrekken of het tegoed alsnog te honoreren.

8. Vervalt de bon nét buiten de termijn? Neem dan contact met mij op en dan kunnen we eventuele mogelijkheden bespreken.

 

Artikel 13. Abonnement (aanvullend)

1. Je kunt bij mij een abonnement afsluiten voor toegang tot mijn online leeromgeving, inclusief cursussen, tutorials en (indien van toepassing) livesessies.

2. Het abonnement wordt vooraf betaald en geeft toegang voor de aangegeven duur.

3. Je abonnement wordt stilzwijgend verlengd, telkens met één maand. Wil je stoppen? Zeg dan uiterlijk vóór het begin van de nieuwe termijn op. Zeg je niet op vóór de nieuwe maand ingaat, dan loopt je abonnement automatisch door en ben je de nieuwe termijn verschuldigd.

4. Ik stuur je vooraf een herinnering per e-mail, zodat je op tijd kunt beslissen of je wilt doorgaan.

5. Opzeggen kan eenvoudig via je account of per e-mail. Na opzegging blijft je toegang geldig tot het einde van de lopende termijn.

 

Artikel 14. Workshop (aanvullend)

1. Workshops vinden plaats op een door mij gekozen locatie, tenzij anders overeengekomen.

2. Per workshop is er plek voor maximaal zes deelnemers, tenzij anders overeengekomen.

3. Wil je met een grotere groep komen (bijvoorbeeld voor een vrijgezellenfeest of ander groepsuitje)? Neem dan even contact met me op, dan kijken we samen wat er mogelijk is.

4. Soms organiseer ik speciale edities van een workshop, zoals themadagen of duosessies. In dat geval kunnen andere voorwaarden gelden, die ik dan duidelijk communiceer.

5. Je betaalt je deelname vooraf. Pas na betaling is je plek definitief.

6. Een betaalde plek is niet overdraagbaar, tenzij ik daar vooraf schriftelijk toestemming voor geef.

7. Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor aanvang van de workshop. Bij annulering binnen 7 dagen vindt geen restitutie plaats, tenzij jouw plek op tijd wordt opgevuld door iemand anders (bijvoorbeeld van een wachtlijst). Dit geldt ook als je jezelf aanmeldt binnen 7 dagen voor de workshop plaatsvindt.

8. Bij een no-show zonder afmelding vervalt het recht op terugbetaling in alle gevallen.

9. Als ik een workshop moet annuleren, krijg je uiteraard het volledige bedrag terug of bied ik een alternatief aan.

10. Deelname aan mijn workshops, masterclasses en livesessies is geheel op eigen risico. Ik doe mijn best om een veilige omgeving te bieden, maar jij bent zelf verantwoordelijk voor je eigen gedrag en gezondheid.

11. Bij gebruik van mijn producten, materialen en tools geldt dat je deze altijd volgens de gebruiksinstructies moet hanteren. Gebruik je producten op eigen risico.

12. Allergieën of gevoeligheden voor materialen (zoals polymeerklei, Jesmonite, metalen, geuren) dien je vooraf zelf goed te controleren en mee te nemen in je beslissing om deel te nemen of te kopen.

13. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik, nalatigheid, of het niet opvolgen van instructies en veiligheidsvoorschriften.

14. Een minderjarige deelnemer (<18 jaar) kan alleen onder begeleiding van een volwassene deelnemen aan workshops. Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en het gedrag van hun kind.

 

Artikel 15. Online verkoop van digitale producten / online leeromgeving (aanvullend)

1. Digitale producten worden ‘as is’ geleverd. Ik garandeer niet dat de producten foutloos zijn of altijd voldoen aan jouw specifieke wensen.

2. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig veilig opslaan en back-uppen van de Producten na download. Ik ben niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na levering.

3. Na online betaling wordt het product direct digitaal geleverd. Herroepingsrecht is uitgesloten bij de aankoop van digitale producten die direct beschikbaar worden gesteld via download of online toegang, tenzij de wet anders voorschrijft.

4. De inhoud van het abonnement (zoals cursussen, tutorials en livesessies) kan tussentijds worden aangepast. Uiteraard zorg ik voor waardevolle en actuele inhoud.

5. De livesessies zijn alleen toegankelijk voor actieve abonnees. Je ontvangt per e-mail een uitnodiging met de datum, tijd en instructies om mee te doen. Ik bepaal zelf de frequentie en vorm van de livesessies. Soms zijn ze interactief, soms meer demonstratiegericht. Kun je er niet live bij zijn? Dan probeer ik de sessie op te nemen en beschikbaar te stellen in de leeromgeving, tenzij anders aangegeven. Deelname aan de livesessies is optioneel en valt onder het abonnementsaanbod. Geen restitutie bij gemiste sessies.

6. De digitale producten die je via mijn online platform koopt en die je ziet in mijn online leeromgeving, blijven mijn intellectuele eigendom en zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Zie artikel 19 voor de bepalingen daaromtrent.

Artikel 16. Klachtenregeling

1. Heb je een klacht over de uitvoering van onze afspraak? Dan moet je die binnen 2 maanden, nadat je het probleem hebt ontdekt, zo duidelijk en volledig mogelijk bij mij indienen.

2. Zodra ik je klacht binnenkrijg, hoor je binnen 14 dagen van mij terug. Als ik meer tijd nodig heb om je klacht te behandelen, krijg je binnen die 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

3. Je kunt je klacht ook melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

4. Let op: een klacht betekent niet automatisch dat ik mijn verplichtingen opschort, tenzij ik je dat schriftelijk laat weten.

5. Als ik vind dat je klacht terecht is, zorg ik er kosteloos voor dat het product wordt gerepareerd of vervangen: wat ik het beste vind passen in de situatie.

 

Artikel 17. Aansprakelijkheid

1. Ik maak en lever mijn producten met zorg, maar ik kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door jouw eigen onjuiste gebruik, slijtage, onvoorzichtigheid of gebruik in strijd met mijn instructies of waarschuwingen.

2. Houd er rekening mee dat mijn sieraden en woonaccessoires handgemaakt zijn en kunnen bestaan uit materialen zoals polymeerklei, Jesmonite of metalen onderdelen. Deze materialen kunnen bij sommige mensen huidreacties veroorzaken. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten van je (gevoeligheden of allergieën) en het zorgvuldig gebruiken van het product.

3. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Controleer dus altijd goed je ingevoerde tekst of keuzes; ik ga namelijk aan de slag met wat jij aanlevert.

4. Mijn 3D-geprinte tools (zoals cutters) en andere accessoires zijn puur bedoeld voor creatief gebruik. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist toepassen ervan en het volgen van eventuele veiligheidsinstructies. Let specifiek op de Jesmonite-woonaccessoires: zij zijn uitsluitend bedoeld voor decoratief en creatief gebruik: zij zijn niet geschikt voor direct contact met voedingsmiddelen. Hoewel de accessoires waterafstotend zijn afgewerkt, zijn zij niet voedselveilig. Het is dus niet toegestaan om etenswaren zoals olijven, sauzen of andere ongepaste producten rechtstreeks op deze accessoires te plaatsen. 

5. Indien je Jesmonite-woonaccessoires toch gebruikt als onderdeel van een voedselpresentatie, dien je altijd een beschermende laag (zoals folie, bakpapier of een schaaltje) te gebruiken. Gebruik is altijd op eigen risico. Ik ben niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, voortvloeiend uit oneigenlijk gebruik.

6. Voor ingekochte producten en samenwerkingen (zoals kaarsen of tools van derden) geef ik geen garantie die verder reikt dan die van de oorspronkelijke leverancier.

7. Neem altijd de veiligheidsvoorschriften in acht bij het gebruik van producten die hitte, chemicaliën of scherpe onderdelen bevatten, ook tijdens workshops of bij het zelfstandig volgen van een tutorial of online cursus.

8. Deelname aan workshops, masterclasses of livesessies is volledig op eigen risico. Ik zorg voor een veilige werkomgeving, maar ik ben niet aansprakelijk voor letsel, schade aan kleding, eigendommen of materialen tijdens deelname, tenzij ik onvoorzichtig heb gehandeld.

9. Mijn digitale producten (zoals cursussen, tutorials of STL-bestanden) zijn met zorg samengesteld. Toch kan ik niet garanderen dat ze altijd foutloos zijn of precies aansluiten op jouw systeem, printer of niveau. Jij blijft verantwoordelijk voor het juist toepassen ervan.

10. In het geval van online cursussen, tutorials of digitale bestanden geldt dat je zelf verantwoordelijk bent voor het technische gebruik, zoals juiste installatie, compatibiliteit en veilige toepassing.

11. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit technische storingen, onjuiste toepassing van digitale producten of softwareproblemen.

12. Ik ben nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies.

13. Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende product of de betreffende dienst hebt betaald.

Artikel 18. Overmacht

1. Ik ben niet aansprakelijk en niet gehouden tot het nakomen van mijn verplichtingen, indien dit verhinderd wordt door een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten mijn macht om, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: natuurrampen, ziekte, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in internet of elektriciteit, brand, oorlog door mij ingeschakelde derden, zoals leveranciers, pakketdiensten en/of andere onvoorziene omstandigheden.

2. Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder dat er schadevergoeding verschuldigd is.

3. Indien mogelijk informeer ik jou zo snel mogelijk over de situatie en de gevolgen voor de levering of uitvoering van mijn diensten of producten.

 

Artikel 19. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door mij geleverde producten, diensten, digitale content, ontwerpen, cursussen, tutorials en materialen berusten bij mij of bij mijn licentiegevers.

2. Jij mag de materialen uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Het is niet toegestaan om mijn ontwerpen, bestanden (zoals STL-bestanden), tutorials of andere content te kopiëren, te verspreiden, te verkopen of te exploiteren zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming.

4. Bij inbreuk op mijn intellectuele eigendomsrechten ben je een direct opeisbare boete van € 5.000,- verschuldigd, onverminderd mijn recht om volledige schadevergoeding te vorderen.

 

Artikel 20. Geheimhouding

1. Wij zijn allebei verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die we in het kader van onze samenwerking van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die schriftelijk, mondeling of op andere wijze als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan de aard meebrengt dat geheimhouding noodzakelijk is. 

 

Artikel 21. Naleving AVG

1. Ik verwerk (persoons)gegevens alleen in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst. Ik verwerk (persoons)gegevens niet langer of uitgebreider dan noodzakelijk. De verwerking is altijd passend bij de overeenkomst, tenzij ik op grond van de wet- of regelgeving verplicht ben anders te handelen. Hoe ik verder met persoonsgegevens omga, is op te vragen bij mij en in te zien op mijn website.

Artikel 22. Gebruik Kunstmatige Intelligentie

1. Voor sommige illustraties en ontwerpen maak ik gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Hierbij voer ik geen persoonsgegevens in. Ik gebruik alleen beschrijvingen of algemene input die nodig is om het beeld te maken. Er worden dus geen namen, foto's of andere persoonlijke gegevens gebruikt in AI-tools. Het resultaat blijft altijd mijn creatieve werk: ik bepaal de richting, bewerk en pas aan waar nodig. AI is voor mij een hulpmiddel, geen vervanging.

 

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschilbeslechting

1. Op onze overeenkomst geldt altijd Nederlands recht, ook als je in het buitenland woont.

2. Het Weens Koopverdrag geldt niet.

3. Als we een geschil hebben, probeer ik eerst samen met jou het probleem op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechter in jouw woonplaats bevoegd om hierover te beslissen, tenzij de wet anders bepaalt.